16日下午，多位网友反映，腾讯QQ邮箱网页版内部服务器错误，显示无法登录。不久之后，腾讯QQ邮箱在官方微博回应称，QQ邮箱网页版无法正常使用的问题已得到修复。
来源：网络
5月16日下午，多名网友通过小视频或图片形式反映，腾讯QQ邮箱网页版出现故障，无法正常登录，“QQ邮箱崩了”的话题也迅速登上热搜榜。根据一张网友的截图，登录问题显示为“内部服务器错误”。截图页面显示，“如果多次刷新仍未恢复正常，请稍后再尝试，目前正在努力解决该问题。”另据其他媒体报道，网页版出现登录问题时安卓系统与iOS系统QQ邮箱手机版均可正常使用。
来源：微博
发现上述故障后，不少网友表示，以为是网络问题，甚至有网友怀疑电脑出现问题，准备更换电脑。还有网友表示很担心，因为有不少资料在邮箱里。此外，一名网友发布一张QQ邮箱送生日祝福的截图，并配文“昨天明明不是我生日给我发了个这个”。
此后不久，腾讯QQ邮箱在官方微博对此事进行回应。QQ邮箱称，16日下午QQ邮箱网页版无法正常登录系技术原因导致，问题已被修复。随后，中新经纬客户端测试后发现，QQ邮箱网页版已可正常使用。(中新经纬APP)
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