上周日（12月23日）21:05，中国首档市民和公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》在北京卫视播出。本期节目仍然把关注的目光聚焦在了北京市大兴区黄村镇海户新村的开发项目，经过多方协调沟通，曾对补偿安置政策有疑惑的王老师一家，在节目结束后向签约搬离迈出了重要一步，也带动了其他居民一起向前一步，迈向更美好的明天。
多方努力消除误解 搬离居民与滞留居民殊途同归
节目一开始，王老师的夫人就表达了自己的不满。原来，海户新村开发工程已启动8年，原计划仅需3年就能让签约居民进行回迁，但由于3%的居民迟迟没有搬离，工程无法顺利开展。在签约3年期满后，已签约居民每年都能拿到相应的周转费。并且，为使已签约居民早日回迁，街道提供了部分置换房源，已签约居民可以根据自己的需求选择是否进行置换。这一系列措施让王老师的夫人误以为已签约居民得到了额外补偿。经过沟通团的耐心解释，终于化解了误会。事实上，在所有居民心中，对美好生活和崭新家园的盼望是一致的，解决矛盾是他们来到节目的共同心愿。
哲学观博弈拉近距离 坚守法理亦彰显情理
王老师一家始终认为自己家的评估存在问题，并搬出名言“真理往往掌握在少数人手中”。对此，曾经做过教师的观音寺街道工委书记尚建刚正面回应道“真理是从少数人开始的，止于大众，而不是止于少部分。” 尚书记表示，在街道实际工作中，消除违建现象不是最难的，最难的是消除人们心中的误解。尚书记入情入理的话也触动了王老师一家，现场的激烈氛围终于得以缓解，工作人员继续对安置补偿政策进行解读。
谈诉求当事人僵持现场 新时代公务员勇于担当
节目录制超过5个小时，根据工作人员解读现行政策，王老师家一个院落的回迁房价值已超千万。但这样的安置补偿方案王老师的母亲却并不认同。在现场工作人员的劝说下，王老师一家说出了自己的真实诉求，他们希望能以1:2的比例进行安置补偿，根据海户新村的补偿安置政策，这样的诉求显然无法得到满足，节目再度陷入僵持。观音寺街道工委书记尚建刚主动表示，是街道工作没有做到位才使居民心存困惑，在以后的工作里，他们会更加积极主动的与居民进行沟通。尚书记的话再次打破了让现场紧张的气氛，王老师一家八年来的心结终于打开，节目最后，王老师一家表示愿意继续进行沟通，向着签约做出努力。节目组也为王老师的母亲送上了暖心礼物，希望热心好客的她能够健康快乐。
虽然王老师一家并未在节目中当场签约，但节目组并未放弃。结束录制后，观音寺街道、项目指挥部工作人员和节目组多次入户进行劝解，最终，，王老师一家选择向前一步，签约搬离。在王老师一家搬离后，陆续有17户滞留居民顺利完成签约。短短20多天内，滞留户的数量从3%下降到1.5%。剩余的17户未签约居民也开始积极与项目指挥部沟通补偿方案。一次次的入户沟通，不仅是《向前一步》的温暖初心，更是首都媒体的责任与担当。下一期的《向前一步》又会帮助市民解决怎样的难题呢？本周日21:05北京卫视《向前一步》，与您不见不散。
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