朋友圈谣言泛滥 你会否向它“宣战”？

■微信公众平台建立了辟谣中心。

■向谣言“宣战”的声音越来越多了。

《老爸老妈的朋友圈谣言多 咋办》一稿刊登后（详见本报12月10日03版），引起广泛关注。不少读者来电表示，不只是老爸老妈，年轻人的朋友圈同样是谣言泛滥。记者调查发现，朋友圈谣言涉及健康养生、人身安全、财产安全、政经和社会秩序、爱心转发等多个方面。层出不穷的谣言，给大家的生活带来了不小的影响。有些人盲目相信甚至因此而焦虑，有些人干脆屏蔽了朋友圈，只有少数人会主动向谣言说“不”，对谣言进行举报或转发权威部门发布的信息。专家表示，治理谣言需要全社会的共同努力，每个公民都有义务对谣言进行举报。

□文/图 本报记者 苗静 石维

有人宁信其有 有人感到焦虑

12月10日至18日，记者通过街头拦访、微信、QQ等多种形式，调查了30名20多岁至40多岁的市民。对于微信朋友圈的谣言，每个人都有很多话要说。大家对于谣言的态度，大致可分为四种，一种是盲目相信；一种是因为难辨真假而感到无助甚至焦虑；还有一种人干脆屏蔽了朋友圈；最后一种是主动举报。这30人中，有5个人遇到谣言会举报，或者想办法核实后主动辟谣。

45岁的陈书云经营着一家小超市。听说微波炉加热食物会致癌，她就再也不用微波炉了。“我们在农村，也不懂这些，街坊邻里都相信，我也就信了。”陈书云说，面对网上的一些说法，她都是抱着“宁可信其有不可信其无”的态度。记者在采访中了解到，像陈书云这样的大有人在。

也有一些人像田女士一样纠结。最近一段时间，只要一看到朋友圈那些带有“内幕”、“再不看就删了”、“新闻联播都不敢播”等字眼的标题，田女士就感到很烦躁。想点开看看，可又觉得肯定是假的，还不如不看，总是举棋不定。甚至老妈告诉她石家庄的铛铛车票价由5元降到2元了，她也不信，因为这是老妈从朋友圈看到的。后来她才知道这个消息是真的。

有人屏蔽朋友圈 有人向谣言说“不”

小赵是一家公司的职员，今年26岁。几年前听到可口可乐杀精的消息后，赶紧“戒”掉了可乐。后来又看到一家报纸辟谣说可口可乐不会杀精。但让他不解的是，这个消息依然不时出现在朋友圈，身边也有人对此深信不疑。“如果澄清事实的报道也能像谣言传播得这么广，这么深入人心就好了！”

35岁的钱女士是两个孩子的妈妈。“朋友圈里的信息又多又杂，除了各种消息刷屏，还有很多同学做起了微商，发起了广告。”钱女士说，这些信息霸占了朋友圈，中国直播网，没营养不说，看起来还浪费时间。有时感觉整个晚上看到的都是假消息和各种吐槽文。一段时间后，她干脆屏蔽了朋友圈，把时间用在亲子阅读等有意义的事情上。

相比之下，30岁出头的小刘就理性多了。他从事销售工作，微信朋友圈里的朋友非常多。各种信息充斥，其中不少是谣言。只要确认是谣言，他就会果断选择投诉。“网络信息量太大，依靠权威部门一一找到并甄别难度很大，大众的举报和投诉可以为权威部门提供很多线索，能积极有效地打击谣言。”

“向谣言宣战”的声音越来越多了

今年6月出版的《中国新媒体发展报告》（2016）专门对微信谣言进行了分析。

这份报告称，谣言主题可以分为9类：健康养生、人身安全、财产安全、政经和社会秩序、爱心转发、广告营销、奇闻趣事、色情和其他。调查显示，对于十分重要但是真伪难辨的信息，70.3%的受访者都表示“宁可信其有”，中国直播网，只有17.6%的人选择“宁可不相信”。这份报告分析称，谣言的传播都有其社会心理动因，大部分谣言是焦虑、期望、憎恶的表达，归根结底是控制感缺失后为重获控制感而做出的尝试。同时谣言还是一种人际交往的特殊方式，人们可以从中获得人际沟通的满足感。

不过，“向谣言宣战”的声音越来越多了。一些报纸、电视台专门推出了“网文辨真”、“热点求真”等栏目，针对一些谣言，请教相关的专家学者，或者通过实验来验证真伪。不久前，微博上有人发起了“拯救爸妈朋友圈”活动，不少年轻人尤其是大学生积极支持、参与。微信公众平台建立了辟谣中心，对近期热门谣言进行展示。还有几家机构联合推出了名为“抗谣挑战”的小测试，测试“抗谣性”并加以解释。

谣言泛滥加剧了人们的焦虑感

心理咨询维护中心专家于文娜表示，科技高速发展的网络时代，或真或假的海量信息，加剧了人们内心的焦虑感。多数人在接触谣言信息时倾向于采取“宁可信其有”的态度，也有人怀着“事不关己，看看热闹”的心理阅读并转发，这些做法无疑降低了判断能力，使自己和身边人受到影响。

她说，微信朋友圈里不同主题的谣言因涉及内容不同，背后所隐含的传播动机也不一样。健康养生类、人身安全类、财产安全类谣言，利用人们焦虑与恐惧心理的比例很高；广告营销、色情主题谣言，则主要利用了人们的希望与欲望；政经和社会秩序类的谣言，同时利用了人们的焦虑恐惧和仇恨憎恶情绪。“治理谣言需要相关权威部门信息透明，公众信任度和公众科学素养的提高也很关键。”她认为，大家应从自身做起，不信谣不传谣，对于不确定的信息保持理性态度，不要急于相信和传播，也不要过于激进地做出评论，应该等待权威机构的认定或辟谣。

举报谣言是公民的义务

对此，河北明杰律师事务所主任王惠民表示，针对散布谣言等行为，《中华人民共和国治安管理处罚法》有明确规定：散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。而且，2013年9月，最高人民法院、最高人民检察院公布司法解释规定：利用信息网络诽谤他人，同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到5000次以上，或者被转发次数达到500次以上的，应当被认定为刑法相关条款规定的“情节严重”，可构成诽谤罪。

王惠民认为，治理谣言，社会层面和个人层面都应作出努力。社会层面，相关部门应及时辟谣，提高信息的透明度，对发布谣言的人依法严惩等。而在个人方面，每个公民首先应做到不信谣、不传谣，另外，举报谣言也是公民应尽的义务。

向谣言说“不”，可以这样做

面对充斥朋友圈的大量谣言，我们应该怎么做？接受采访的市民和专家给出了建议：

1.遇到难辨真假的信息，首先要看其消息来源。一些网络媒体、自媒体为了提高点击率、阅读量，会编撰发布一些谣言，主流媒体和政府机构发布的信息才可信。

2.谣言的一大特点就是利用人们的焦虑和恐惧心理，试图用各种刺激性强的视频、图片、文字来吸引人，所以这类内容最好不看，更不要信。

3.主流媒体会专门针对一些谣言进行辟谣，可以上网搜索，或登录政府网站、打电话，寻找最权威的辟谣消息。

4.一旦发现谣言，不要转发，要坚决举报。微信上的谣言帖子，可以在文章右下角点击“投诉”——选择投诉原因——下一步——投诉描述——提交。