我国网购用户达到4.67亿人 近4成网民遭遇过网上诈骗

本报讯（记者孙颖）中国互联网络信息中心昨天发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至去年12月，中国网民规模达7.31亿，手机网民达6.95亿。网络购物用户规模达到4.67亿，占网民比例为63.8%。

调查显示，2016年遭遇过网络安全事件的用户占比达到整体网民的70.5%，其中网上诈骗是网民遇到的首要网络安全问题，中国直播网，39.1%的网民曾遇到过这类网络安全事件。通过对遭遇网上诈骗的用户进一步调查发现，虚拟中奖信息诈骗是波及最广的网上诈骗类型，占比为75.1%；其次为利用社交软件冒充好友进行诈骗，占比为50.2%。360安全中心和腾讯安全共监测到安卓手机用户标记骚扰诈骗短信183.8亿条，骚扰诈骗类电话391.2亿次。

我国在线政务服务用户规模达到2.39亿，占总体网民的32.7%。其中，通过支付宝或微信城市服务平台获得政务服务的使用率为17.2%，为网民使用最多的在线政务服务方式；其次为政府微信公众号，使用率为15.7%；政府网站、政府微博及政府手机端应用的使用率分别为13.0%、6.0%及4.3%。网民在线政务服务使用率已超过线下政务大厅及政务热线使用率。网民对在线政务服务非常满意和比较满意的达到48.5%。

关键词

■网络购物 4.67亿

网络购物用户规模达到4.67亿，占网民比例为63.8%。其中，手机网络购物用户规模达到4.41亿，占手机网民的63.4%。

■网上外卖 2.09亿

网上外卖用户规模达到2.09亿，占网民比例达到28.5%。其中，手机网上外卖用户规模已达到1.94亿。

■互联网理财 9890万

购买过互联网理财产品的网民规模为9890万人，相比2015年底增加用户863万人。

■网上支付 4.75亿

使用网上支付的用户规模达到4.75亿。其中，手机支付用户规模增长迅速，达到4.69亿。网民在线下实体店购物时使用手机支付结算的比例已达50.3%。

■网络视频 5.45亿

网络视频用户规模达5.45亿，较去底增加4064万人。其中，手机视频用户规模接近5亿，增长9479万人。

■在线教育 1.38亿

在线教育用户规模达1.38亿，增加2750万人。中小学教育用户使用率最高，为53.4%，用户规模为7345万人。

■互联网医疗 1.95亿

互联网医疗用户规模为1.95亿，中国直播网，其中医疗信息查询、网上预约挂号用户使用率最高，其次为网上咨询问诊、网购药品/医疗器械/健康产品、运动健身管理。

■网络约车 2.25亿

网络预约出租车用户规模达2.25亿；网络预约专车用户规模为1.68亿。

■互联网慈善 2.38亿

有32.5%的中国网民使用过互联网进行慈善行为，规模达到2.38亿。其中，使用互联网进行扶贫行为的最多，占比达到16.8%，其次为疾病救助，占比为16.0%。X133