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上海凭什么是全国最具安全感的旅游城市?

https://www.zhibotv.com.cn      2017-08-09 02:42:17     来源:东方网

谁是中国最有安全感的旅游城市?数千名游客用“脚”投票给了上海。近日,由携程旅行网发布的一项调查显示,在由自然灾害、恐怖袭击、社会治安、游客友好度、交通安全、医疗水平和旅行社服务等8个项目组成的旅游安全评价体系中,上海以61%的得票率拔得头筹。

那么,中国旅行者为何如此重视安全话题?上海的景区、景点和旅行社是如何保障游客安全和优质旅游体验的?老外在深夜的上海喝酒撸串又是怎样的感受?金牌导游:外国游客为上海“点赞”

携程境外部领队龚洁

导游17年、领队7年的职业生涯里,龚洁印象最深刻、感受最惊险的就是去年7月亲身经历的土耳其军事政变。当时,她正要带团在土耳其伊斯坦布尔机场转机回上海,当地时间16日晚上10点抵达后发现所有飞机都都停飞了。“坦克车开进了机场,不断有民众冲进来示威,机场旁边不远处还有很响的爆炸声,整个团都吓坏了。”她说。

 

近年来,包括土耳其在内的许多境外旅游目的地国家的安全局势都比较紧张,接连的恐怖袭击更是让英法等欧洲多国也跌出了热门的出境榜单。2015年尼泊尔强震、2016年印尼龙目岛火山喷发等自然灾害事件,以及2015年韩国长达200多天的MERS疫情等公共卫生事件都重创了当地的旅游业,也将国人对旅游安全的重视提到了前所未有的程度。

余敏敏从2007年开始做日本游客入境游,主要在上海带团。她说:“即便是挑剔的日本游客,对上海的旅游接待环境的满意度普遍也是比较高的。”前一段时间上海一个旅行团在意大利整团行李被窃,在她看来,这样的事情在上海几乎不可能发生。首先上海的旅游大巴管理都比较规范,司机就算吃饭视线也不能离开车,并且大巴上也安装了摄像头。此外,上海的社会治安也比较好,道路监控系统覆盖面广,热门旅游景点附近如果发生盗窃案件,嫌疑犯也会很快被抓住。

余敏敏表示,上海旅游景点的接待服务也很人性化,应对大客流的机制非常完善。尤其是小长假、黄金周大客流的时候,旅游部门会提前发布预警,并公布实时客流数据,到达限流“红线”停止售票,这些都能很好地保障游客安全和良好的旅游体验。环球旅行家:去中国推荐先去上海

环球旅行家姚舜。

姚舜是一名环球旅行家,接受记者采访时他正在伊朗首都德黑兰。2016年1月,姚舜第一次环游世界80天的时候,初出国门第一个去的就是尼泊尔,结果陆路入境的第二天,必经之路就泥石流塌方了,整座山塌了一半,把山下的村庄都掩埋了。而在土耳其的时候,由于拍下了黑酒吧的门面,他还被当地黑帮的四五个保安追打过,回忆起来都非常惊险。

 

“上海的地理位置很好,很少有什么大的天灾,连这两年的台风都是过境而不登陆,这一点非常有趣。”姚舜说,“在上海,每一个地铁站都有安检设备和专职的安检员,这给人一种很强的安全感。”

环球旅行的过程中,黑头发黑眼睛的姚舜经常被老外问“中国到底怎么样?”虽然是江苏人,但因为过去经常往来上海,所以姚舜对上海非常熟悉,他也总会推荐老外把上海作为他们探访中国的第一站。因为上海是老外最熟悉的中国城市之一,这里热闹繁华却又一切井然有序、文明规范。“我会推荐他们去外滩走走,那里的维持秩序的警察很多,但不会影响游客观光。”他说。

在沪外国人:半夜出门也不怕

意大利人Raleita来中国13年了,在上海经营一家餐厅。“决定来中国来上海时,我的不少意大利朋友表示不理解,他们听说上海这里不好,那里也不好,但是在这里生活之后我告诉他们,这些想法完全是错误的。”他说,在上海,女孩们可以身着迷你裙高跟鞋,凌晨两点从酒吧出来,在公交车站或者打出租车回家。深夜时分,Raleita也经常会和中国朋友、外国朋友们一起去小巷子里的大排档喝酒撸串,几乎不会发生什么不愉快的事情。

申花球员莫雷诺同样对上海的治安环境非常满意。他曾经在阿根廷、哥伦比亚、法国踢过球,觉得上海的治安条件是最好的。“晚上十一二点出门买东西我们也从来不担心安全,上海的便利店很多很方便。”

“网红”的德国小胖子阿福。

“网红”的德国小胖子阿福同样为上海旅游竖起大拇指。2007年他第一次从德国来中国旅游,2012年来上海读书,现在和中国太太结婚定居上海。“即使是在德国的一些大城市,晚上12点出门也是怕怕的,但是在上海我从来没有这样的感觉。”

 

阿福说,上海的旅游业非常发达,吃购行游购娱每一个要素都很完善。他去过东方明珠、静安寺等景区景点,很多都不需要排队买票,网上购买现场刷个二维码就可以了;市政交通很发达,地铁有很多线路,热门景点都能地铁直达,远距离的可以手机约车,近距离的骑个共享单车就能到;上海还是个消费天堂,大型的综合性商场随处可见,吃饭、购物、看电影甚至“马杀鸡”全部一站式,非常方便。

社科院专家:旅游安全感需要全社会共同努力

中国社科院旅游研究中心特约研究员杨彦锋认为,旅行者对一个国家、一个城市安全程度的判断,更多的是一种综合性的印象,并且容易受到近期安全事件与新闻舆论的影响,特别是恐怖活动、重大自然灾害、恶性犯罪行为、大规模传染病等,最容易影响旅游者对安全的判断。目的地民众不友好、宰客坑人、政府机构低效腐败等,也是中国游客认为的重要“不安全因素”。

“其中,三个要素给旅行者的感受更直观:社会治安、居民友好度、政府效率。”杨彦锋指出,考虑到巨大的人口基数,中国的刑事案件发案率在全世界来看是比较低的。其中,上海的刑事案件,尤其是严重暴力犯罪案件更低,这形成了人们对其治安环境的积极印象;其次,上海是一个海纳百川的城市,居民素质和开放程度、友好程度普遍比较高,让国内外的游客都能感受到宾至如归;最后,这两年上海强调“精细化管理”,旅游业都比较规范,在遇到突发事件的时候,政府反应和处理的速度也都很快,再加上上海的交通、医疗水平都比较高,才能赢得现在如此高的评价和认可。

携程旅行网的数据也证明了上海的“安全感”。携程全球SOS(支援和服务)系统上线半年以来,在全球收到医疗、盗窃、意外事故等求助500多起,82%发生在海外,在国内很少。作为热门旅游目的地,上海地区发生的SOS求助为0起。此外,上海是国内旅行出保率最低的城市,同样可以从侧面说明旅行者对上海的信任。



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